Zanim
zamówisz

JAK DŁUGO TRZEBA OCZEKIWAĆ NA REALIZACJĘ?

Produkcja naklejek to dla nas chleb powszedni. Staramy się więc realizować wszystkie zamówienia najszybciej jak to możliwe.

W regulaminie zaznaczamy, że maksymalny czas na wysyłkę towaru to 3 dni robocze. W praktyce często wysyłamy zamówiony produkt szybciej. Reszta pozostaje w rękach kuriera 🙂 W zależności od rodzaju wybranej formy dostawy paczka od momentu wysłania może do Ciebie podróżować od 1 do 4 dni roboczych.

CZY MOŻNA OSOBIŚCIE ODEBRAĆ TOWAR?

Tak, istnieje taka możliwość. W tym celu prosimy wybrać odbiór osobisty podczas składania zamówienia i umówić się z nami telefonicznie lub mailowo na odbiór.

CZY ZAKUPIONY TOWAR MOŻNA WYMIENIĆ LUB ZWRÓCIĆ?

Klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego przedmiotu (odstąpienia od umowy). Szczegółowe informacje zawiera Regulamin.

CZY ZDARZAJĄ SIĘ BRAKI W ASORTYMENCIE?

Stany magazynowe są automatycznie aktualizowane. Jeśli zabraknie nam folii w wybranym kolorze lub szerokości staramy się jak najszybciej zmienić stan dostępności na stronie. W przypadku zamówienia naklejki w kolorze, który nie jest aktualnie dostępny, zasugerujemy wybór innego koloru, lub poprosimy o kilka dni cierpliwości 🙂
W takich sytuacjach Klient zostaje o tym niezwłocznie poinformowany i podejmuje decyzję, co do dalszej realizacji lub anulowania zamówienia.

Płatności

JAKIE FORMY PŁATNOŚCI OBOWIĄZUJĄ W SKLEPIE?

W sklepie honorowane są następujące formy płatności:

1. za pobraniem – płatność przy odbiorze;
2. przelew tradycyjny;
3. przelew internetowy.

Na przelewy czekamy do 4 dni roboczych, po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.

CZY ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ ZAKUPU NA RATY?

Niestety – w naszym sklepie nie ma możliwości zakupów ratalnych.

CZY MOŻNA OTRZYMAĆ FAKTURĘ VAT ZA ZAKUPIONE PRZEDMIOTY?

Tak, do każdego zamówienia wystawiamy imienne faktury VAT. Jeśli wymagana jest faktura na firmę, prosimy w komentarzu do zamówienia zamieścić nr NIP i wszelkie wymagane dane do faktury.

Wysyłka

ILE KOSZTUJE PRZESYŁKA ZAMÓWIONYCH TOWARÓW?

Za przesyłkę Klient płaci zawsze jednorazowo – niezależnie od ilości zakupionych przedmiotów.
Cennik dostawy dostępny jest w zakładce „Wysyłka”, na dole strony, a także w koszyku podczas podsumowania zamówienia.

CZY REALIZUJECIE WYSYŁKI POZA GRANICE POLSKI?

Aktualnie nie ma możliwości wysyłki poza granice Polski.

CZY MOGĄ WYSTĄPIĆ OPÓŹNIENIA W WYSYŁCE TOWARÓW?

Dokładamy wszelkich starań, aby wysyłki realizowane były na bieżąco.
Oczywiście może zdarzyć się sytuacja losowa, której nie jesteśmy w stanie przewidzieć – opóźniająca wysyłkę przedmiotu (problemy techniczne, uszkodzenie maszyn, opóźniona dostawa folii).
Zdarza się to jednak bardzo rzadko. Staramy się  jak najszybciej informować Klienta o takich sytuacjach.

Jak przykleić
naklejkę?

INSTRUKCJA NAKLEJANIA

Przydatne narzędzia: nożyk, rakla filcowa/szmatka, nożyczki, taśma malarska lub ołówek.
Do przyklejenia naklejki o dużym formacie niezbędna jest pomoc drugiej osoby!


  1. Przed przystąpieniem do aplikacji naklejki ostrożnie rozpakuj paczkę, wyjmij zawartość, rozłóż i rozprostuj arkusz na dużej, płaskiej powierzchni. Filcową raklą lub suchą szmatką dociśnij ostrożnie papier/folię transportową, naklejoną na właściwą naklejkę. Następnie odetnij nożyczkami lub nożykiem do tapet wszelkie dodatkowe elementy dołączone do głównej grafiki – drobne elementy należy naklejać osobno, w wybrane przez siebie miejsce.
  2. Na wstępie dopasuj naklejkę do miejsca, w którym chcesz ją przykleić. Delikatnie zaznacz na ścianie wybrane miejsce ołówkiem, lub taśmą malarską.
  3. Ostrożnie odklej około 10-20 cm folii transportowej wraz z docelową naklejką i podwiń papier pod spód. Jeśli przyklejasz naklejkę na powierzchnię pionową (np. ścianę), zalecamy zacząć od góry.
  4. Przyłóż folię w zaznaczone na ścianie miejsce, uważając żeby pod naklejkę nie dostały się pęcherzyki powietrza.
  5. Tę czynność najlepiej wykonać w dwie osoby – delikatnie dociskaj folię raklą lub szmatką ku dołowo, podczas gdy druga osoba ostrożnie ściąga papier spod naklejki. Wypychaj powietrze spod naklejki na zewnątrz!
  6. Po przyklejeniu całej folii wraz ze wzorem, delikatnie dociśnij docelową naklejkę szmatką lub raklą (nie odrywaj jeszcze przezroczystej folii transportowej!).
  7. W ostatnim kroku powoli ściągnij przezroczystą folię i taśmę malarską ze ściany.
  8. Ciesz się gotową naklejką! 🙂

Zwroty,
Awarie sklepu

W JAKI SPOSÓB MOŻNA ZGŁOSIĆ REKLAMACJĘ?

Szczegóły odnośnie zwrotu zakupionego towaru znajdziesz w paragrafach 6. i 7. regulaminu sklepu.

DOKONAŁEM ZAKUPU, ALE NIE OTRZYMAŁEM MAILA Z POTWIERDZENIEM

Potwierdzenia z naszego sklepu są wysyłane automatycznie. W mailu zawarty jest numer zamówienia. Jeśli taki mail do Klienta nie dotarł, oznacza to, że nie dokonał zakupu poprawnie i zamówienie trzeba powtórzyć.

ZNALAZŁEM BŁĄD NA STRONIE

Zgłoś nam awarię mailowo na adres halo@naklejkarnia.com – postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem. Dziękujemy! 🙂

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Skontaktuj się z nami!

Zostaw nam maila na adres halo@naklejkarnia.com lub zadzwoń pod numer 530 743 743.

022032051