
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
1. Informacje ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego www.naklejkarnia.com (zwanego dalej: Sklepem), składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta zapłaty za zamówiony towar, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
- Sklep Internetowy, działający pod adresem www.naklejkarnia.com, jest własnością Firmy Usługowej HERKULES Dawid Kazimierski ul. Gruntowa 44 SD/5 44-270 Rybnik,
NIP 651 167 29 27, REGON 243045922 wpisanego do rejestru prowadzonego przez Minister Przedsiębiorczości i Technologi. - Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem sieci Internet w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy składającym zamówienie zwanym dalej Klientem, a Sklepem.
- W razie jakichkolwiek zapytań bądź problemów technicznych kontakt ze Sklepem następuje drogą elektroniczną na adres: halo@naklejkarnia.com lub telefonicznie pod numerem 501 066 029
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji.
2. Rejestracja
- W celu rejestracji w Sklepie (założenia konta Klienta) należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając imię lub nick (pseudonim), adres e-mail oraz hasło oraz zaakceptować regulamin Sklepu. Rejestracja w sklepie oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany, rozwiązania i prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną oraz do realizacji zamówień Klienta.
- Rejestracja w Sklepie, jak również korzystanie z funkcjonalności Sklepu, są nieodpłatne.
- Po zarejestrowaniu się w Sklepie każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym.
- W celu usunięcia konta Klienta ze Sklepu należy wysłać drogą elektroniczną wiadomość z prośbą o usunięcie konta na adres: halo@naklejkarnia.com z adresu poczty elektronicznej aktualnie zarejestrowanego w Sklepie.
- Klient jest zobowiązany chronić dane konta Klienta i nie udostępniać ich osobom trzecim.
3. Przedmiot zamówienia
- Informacje o produktach dostępnych w asortymencie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
- Przedmiotem oferty Sklepu są naklejki w określonym wzorze, kolorze i rozmiarze.
- Naklejki ze względu na bardzo dużą ilość wzorów, rozmiarów i kolorów nie są magazynowane, lecz wykonywane po prawidłowym złożeniu zamówienia. Dzięki temu możliwe jest dowolne dopasowanie naklejki do potrzeb Klienta.
- Dostępny od ręki jest rozmiar podstawowy w kolorze czarnym z każdego wzoru.
- Pozostałe rozmiary i kolory są wykonywane specjalnie pod indywidualne zamówienie Klienta po prawidłowym złożeniu zamówienia.
- Ceny produktów wskazanych na stronach internetowych Sklepu:
- a) są cenami brutto i podawane są w złotych polskich;
b) nie zawierają kosztów dostawy.
8. Całkowita wartość zamówienia powstaje w wyniku zsumowania wartości zamówionych towarów oraz kosztów wysyłki i będzie widoczna w podsumowaniu zamówienia.
9. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, bądź zmian ich cen.
4. Zamówienia i płatności
- Zamówień mogą dokonywać tylko osoby pełnoletnie. Osoby mające mniej niż 18 lat, mogą dokonywać zakupów tylko za wiedzą oraz zgodą rodziców/ opiekuna prawnego.
- Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
- Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową www.naklejkarnia.com lub pocztę elektroniczną.
- Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest po zarejestrowaniu się zgodnie z postanowieniami § 2 regulaminu oraz podanie danych do wysyłki, albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia bez rejestracji.
- Klient będzie informowany o aktualnym stanie jego zamówienia na adres mailowy podany podczas rejestracji albo dokonywania zakupów bez rejestracji.
- Sklep prowadzi sprzedaż tylko na terenie Polski. Zamówienia zagraniczne realizowane są po wcześniejszym ustaleniu drogą poczty elektronicznej sposobu oraz kosztu wysyłki.
- Płatność za zamówione towary może nastąpić następująco:
– przelewem z góry na konto bankowe ING Bank 69 1050 1344 1000 0092 6037 5069
– szybkim przelewem lub kartą przez wtyczkę płatności dostępną na stronie Sklepu
– osobiście w momencie odbioru zamówienia z siedziby Sklepu.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
– w przypadku płatności dokonanej przelewem w momencie zaksięgowania środków pieniężnych na koncie. Przyjęcie płatności po godzinie 16-tej oznacza rozpoczęcie realizacji zamówienia na początku następnego dnia roboczego.
-w przypadku odbioru osobistego zamówienia lub przesyłki płatnej za pobraniem – w momencie prawidłowego wypełniania formularza zamówienia oraz podania danych do rachunku.
- W przypadku podania niepełnych lub nieprawidłowych danych oraz w sytuacji, gdy zamówienie budzi wątpliwości Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny. Zwrot uiszczonej kwoty nastąpi w ciągu 7 dni na konto, z którego został zrobiony przelew.
- Brak odnotowania wpłaty za złożone zamówienie skutkuje jego anulowaniem po 7 dniach od daty złożenia zamówienia.
- Do każdego zamówienia wystawiany jest rachunek.
5. Warunki dostawy
- Wysyłka następuje w ciągu trzech dni roboczych od momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia.
- W przypadku większych zamówień Sklep zastrzega sobie prawo do realizacji ich w dłuższym okresie czasu niż określony w regulaminie (po uprzednim poinformowaniu Klienta drogą e-mail lub telefonicznie).
- Dostawy na terytorium Polski realizowane są za pośrednictwem Firmy Kurierskiej GLS, lub Paczkomatów.
- Realizujemy także wysyłkę poza granice kraju, jednak z wcześniej ustalonymi kosztami wysyłki. O czasie realizacji zamówienia, w tym przypadku informujemy indywidualnie.
- Zamówione w Sklepie towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
- Klient otrzymuje przesyłkę po czasie, na który składa się czas realizacji zamówienia przez sklep www.naklejkarnia.com oraz czas określony przez Firmę Kurierską – zazwyczaj przesyłka na drugi dzień roboczy.
- Sklep nie odpowiada za ewentualne opóźnienia terminu otrzymania przesyłki wynikłe z niedotrzymania terminów przez Firmę Kurierską lub podania przez Klienta nieprawidłowych danych dla doręczenia.
- Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówienia pod adresem ul. Gruntowa 44 SD/5, 44-270 Rybnik, po wcześniejszym zaznaczeniu w formularzu zamówienia opcji “odbiór osobisty” oraz po otrzymaniu informacji, że zamówienie jest gotowe do odbioru.
6. Gwarancja i reklamacje
- Na zakupiony towar udzielana jest gwarancja.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku, gdy w chwili odbioru przesyłki zostanie w obecności dostawcy sporządzony protokół reklamacyjny. Po spełnieniu tego warunku nastąpi zwrot przesyłki do siedziby F. U. HERKULES., po czym w ciągu 14 dni Klient otrzymuje przesyłkę z zamówionym towarem, ewentualnie gdy nie ma takiej możliwości – zwrot gotówki przelewem bankowym.
- Reklamacje należy składać na adres e-mail halo@naklejkarnia.com w tytule maila dopisując „Reklamacja”.
- W przypadku wadliwych towarów lub błędów w realizacji zamówienia, Sklep gwarantuje ich wymianę na towar nieuszkodzony lub właściwy, pod warunkiem zgłoszenia w terminie 7 dni od daty otrzymania przesyłki.
- Produkty będące przedmiotem reklamacji powinny być odesłane zwykłą paczką (paczki za pobraniem nie będą przyjmowane) wraz z dokumentem sprzedaży (rachunkiem) oraz adnotacją dotyczącą przyczyny reklamacji. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji koszty zakupu wraz z kosztami wysyłki zostaną zwrócone.
- Nieuzasadnione reklamacje, uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania towaru nie będą brane pod uwagę. Wszelkie koszty związane z tego typu przypadkami pokrywa Kupujący.
- Jakiekolwiek przesyłki wysyłane na koszt Sklepu nie będą odbierane.
7. Zwrot towaru
- Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827), Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Jednocześnie, zgodnie z treścią art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Klienta (tzn. na jego indywidualne zamówienie).
- Zwrot towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób uszkodzony lub zniszczony
- Zwracany towar należy odesłać wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy (wzór – Załącznik nr 1 do Regulaminu) na adres sklepu: Firma Usługowa HERKULES, ul. Gruntowa 44 SD/5, 44-270 Rybnik.
- Sklep gwarantuje zwrot kwoty ceny towaru. Pieniądze zostaną niezwłocznie zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Zwrot przesłany na koszt odbiorcy nie będzie przyjmowany.
- Bezpośredni koszt zwrotu produktu w wyniku odstąpienia ponosi Klient. Jednocześnie Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakter produktu, jego cechy lub funkcjonowania.
8. Odpowiedzialność firmy
- Firma Usługowa HERKULES, która prowadzi sklep www.naklejkarnia.com nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło Klienta.
- Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowej aplikacji grafiki lub aplikacji na niewłaściwym podłożu – niezgodnie z instrukcją zamieszczoną na stronie Internetowej www.naklejkarnia.com
9. Polityka prywatności
- Sklep przetwarza dane osobowe umieszczone w bazie danych wyłącznie na potrzeby realizacji zamówień. Dane te chronione są przed dostępem do nich przez osoby nieupoważnione.
- Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez Firmę danych osobowych podanych przez niego w procesie rejestracji konta lub w procesie składania zamówienia bez rejestracji w Sklepie. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez Firmę danych osobowych może uniemożliwiać świadczenie przez Firmę usług drogą elektroniczną oraz dokonywanie przez Klienta zakupów w Sklepie.
- Dane osobowe przetwarzane są przez Firmę Usługową HERKULES z siedzibą przy ul. Gruntowej 44 SD/5, 44-270 Rybnik, REGON 243045922 , NIP 6511672927.
- Firma przetwarza dane osobowe w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania z Klientem i wykonywania umów sprzedaży produktów zamówionych przez Klienta w Sklepie, a w przypadku wyrażenia przez Klienta zgody również w celach marketingowych, w tym w szczególności w celu przesyłania Klientowi informacji handlowych drogą elektroniczną.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania i usunięcia. Dane osobowe mogą być poprawiane lub usuwane po zalogowaniu się na konto Klienta (zakładka „Moje konto”) (j.w.) lub poprzez wysłanie drogą elektroniczną wiadomości z prośbą o ich poprawienie lub usunięcie na adres: halo@naklejkarnia.com z adresu poczty elektronicznej aktualnie zarejestrowanego w Sklepie.
- Klient oświadcza, iż podane przez niego dane osobowe są danymi Klienta.
10. Postanowienia końcowe
- Indywidualne ustawienia urządzenia końcowego mogą powodować różnice pomiędzy wizualizacją produktu na komputerze Klienta a rzeczywistym wyglądem produktu (kolor, proporcje itp.). Nie jest to podstawą reklamacji.
- W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827).
- Ewentualne spory powstałe między Klientem niebędącym konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego a Firmą rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Firmy.
- Firma zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub/i organizacyjnych. Zmiana regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Firmę, nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie Sklepu zmienionego regulaminu. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień regulaminu.
Korzystanie ze sklepu internetowego Naklejkarnia.com oznacza akceptację niniejszego regulaminu.